🏙️ Σχετικά με τον πελάτη
Η Cityzen Parking & Services αποτελεί πρωτοπόρο στον χώρο της στάθμευσης και της αστικής κινητικότητας στην Ελλάδα.
Ιδρύθηκε μέσα από τη μετεξέλιξη της Central Parking System Athens το 2015, συνεχίζοντας την κληρονομιά της αμερικανικής Central Parking System Corporation (1968).
Η Cityzen έχει εξελιχθεί σε πάροχο ολοκληρωμένων υπηρεσιών στάθμευσης, επενδύοντας στην καινοτομία, την ψηφιακή διαχείριση μέσω του Cityzen App, και την πράσινη κινητικότητα με υποδομές φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων και σταθμούς εναλλακτικών μέσων μεταφοράς.
Στόχος της εταιρείας είναι να προσφέρει μια ολιστική εμπειρία στάθμευσης, με γνώμονα την εξυπηρέτηση του πελάτη — ή όπως συνοψίζει το εταιρικό της motto:
“Πρώτα εσύ!”
⚠️ Η πρόκληση
Ένα περιστατικό phishing αποτέλεσε το εφαλτήριο για την επανεξέταση του μοντέλου απομακρυσμένης εργασίας.
Η εταιρεία έπρεπε να διασφαλίσει ότι η πρόσβαση στα εταιρικά συστήματα θα γίνεται με απόλυτη ασφάλεια, ακόμη και εκτός εταιρικού δικτύου, χωρίς να εκτίθεται σε κινδύνους μέσω VPN.
Οι βασικές δυσκολίες που εντοπίστηκαν:
- Έλλειψη ορατότητας στα δίκτυα και τις συσκευές που συνδέονταν απομακρυσμένα.
- Το υπάρχον VPN εξασφάλιζε μόνο τη σύνδεση, όχι όμως την προστασία.
Αυξημένες απαιτήσεις για ταχύτητα, ευελιξία και ασφάλεια σε ένα περιβάλλον πολλών χρηστών και διαφορετικών συσκευών (PC, laptop, tablet, mobile)
💡 Η λύση από την Orthology
Η Orthology σχεδίασε και υλοποίησε μια προηγμένη λύση εικονικών υπολογιστών (virtual desktops) με τη βοήθεια του Parallels RAS, βασισμένη σε Microsoft Hyper-V infrastructure, εξασφαλίζοντας απόλυτη ασφάλεια, ταχύτητα και ευκολία πρόσβασης από οποιαδήποτε συσκευή.
Η υλοποίηση περιλάμβανε:
- Δημιουργία ενός ισχυρού κεντρικού server στο infrastructure της Cityzen.
- Εγκατάσταση ενός Microsoft Hyper-V provider και δημιουργία virtual machine template (Windows 11) με όλες τις απαραίτητες εταιρικές εφαρμογές.
- Αυτόματη δημιουργία κλώνων του template για κάθε χρήστη, σε ελάχιστα δευτερόλεπτα.
- Πρόσβαση μέσω Parallels από οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα (Windows, macOS, Android, iOS).
Κάθε χρήστης διαθέτει πλέον τον δικό του προσωπικό, online και ταχύτατο εικονικό υπολογιστή, με πλήρη απομόνωση και προστασία από το εταιρικό firewall.
⚙️ Το αποτέλεσμα στην πράξη
Η λύση απέδωσε εντυπωσιακά επιχειρησιακά οφέλη:
- Απόλυτη ασφάλεια στις απομακρυσμένες συνδέσεις, χωρίς έκθεση σε phishing ή VPN ρίσκα.
- Ταχύτητα και ομαλότητα εργασίας, καθώς δεν απαιτείται φυσικός υπολογιστής υψηλών προδιαγραφών.
- Πλήρης φορητότητα – οι εργαζόμενοι μπορούν να εργαστούν από οποιαδήποτε πλατφόρμα, ακόμη και από tablets.
- Μείωση χρόνου ένταξης νέου υπαλλήλου κατά 40%, καθώς κάθε virtual PC είναι έτοιμο με όλα τα απαραίτητα εργαλεία.
- Μηδενισμός αιτημάτων προς το IT για VPN ρυθμίσεις ή τεχνικά θέματα σύνδεσης.
Η συνολική εμπειρία για τους χρήστες χαρακτηρίζεται ως flagship, προσφέροντας την αίσθηση ταχύτητας και σταθερότητας ενός κορυφαίου φυσικού υπολογιστή — με την ευελιξία και ασφάλεια του cloud.
💬 Τι λέει ο πελάτης
«Αισθανόμαστε πραγματικά ασφαλείς και ταυτόχρονα απολαμβάνουμε εντυπωσιακή ταχύτητα και ευκολία στη δουλειά μας.
Η λύση της Orthology μάς έδωσε τη δυνατότητα να εργαζόμαστε από οπουδήποτε, με την ίδια εμπειρία και χωρίς τεχνικά εμπόδια.»
🔍 Συμπέρασμα
Η συνεργασία Cityzen – Orthology ανέδειξε πως η απομακρυσμένη εργασία μπορεί να συνδυάσει ευελιξία, ταχύτητα και ασφάλεια χωρίς συμβιβασμούς.
Με την χρήση του Parallels RAS, το IT περιβάλλον της Cityzen μετατράπηκε σε ένα πλήρως ελεγχόμενο, σύγχρονο και προληπτικά ασφαλές οικοσύστημα, ενισχύοντας την επιχειρησιακή συνέχεια και εδραιώνοντας την εμπιστοσύνη των χρηστών.
Η λύση αυτή δεν βελτίωσε απλώς την καθημερινή λειτουργία αλλά καθιέρωσε ένα αξιόπιστο, ευέλικτο και καινοτόμο περιβάλλον εργασίας, που θέτει νέα πρότυπα για την απομακρυσμένη εργασία.
