N-able MSP Manager, μια ολοκληρωμένη λύση αυτοματοποίησης επαγγελματικών υπηρεσιών (PSA), σχεδιασμένη ειδικά για τους παρόχους Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών (Managed Service Providers – MSPs) στην Αττική. Mπορείτε επίσης να εξορθολογήσετε τις επιχειρηματικές σας λειτουργίες, να αυτοματοποιήσετε βασικές διαδικασίες και να βελτιώσετε τη συνεργασία για να παρέχετε εξαιρετικές διαχειριζόμενες υπηρεσίες στους πελάτες σας.
-
Αποτελεσματική διαχείριση εισιτηρίων: Βελτιστοποιήστε τη δημιουργία, την ανάθεση, την παρακολούθηση και την επίλυση εισιτηρίων, εξασφαλίζοντας έγκαιρη και αποτελεσματική υποστήριξη για τους πελάτες σας.
-
Διαχείριση έργων και πόρων: Βελτιστοποιήστε την κατανομή των πόρων, διαχειριστείτε τα έργα και παρακολουθήστε την πρόοδό τους, βελτιώνοντας τη λειτουργική αποδοτικότητα και τα ποσοστά επιτυχίας των έργων.
-
Διαχείριση πελατειακών σχέσεων: Διατηρήστε μια ολοκληρωμένη εικόνα των σχέσεων με τους πελάτες σας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας τους, του ιστορικού υπηρεσιών και των αρχείων καταγραφής επικοινωνίας, προωθώντας την ισχυρότερη δέσμευση και ικανοποίηση των πελατών σας.
-
Παρακολούθηση χρόνου και εξόδων: Παρακολουθήστε εύκολα τις χρεώσιμες ώρες, τα έξοδα και το κόστος του έργου, επιτρέποντας την ακριβή τιμολόγηση πελατών και την οικονομική διαχείριση.
-
Διαχείριση εισιτηρίων και γραφείο βοήθειας: Διαχειριστείτε τα αιτήματα υποστήριξης και παρακολουθήστε τα περιστατικά χρησιμοποιώντας ένα κεντρικό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, εξασφαλίζοντας άμεση και αποτελεσματική υποστήριξη πελατών.
-
Διαχείριση έργων: Σχεδιάστε, παρακολουθήστε και συνεργαστείτε σε έργα, αναθέτοντας εργασίες, θέτοντας ορόσημα και παρακολουθώντας την πρόοδο, βελτιώνοντας την παράδοση του έργου και την ικανοποίηση του πελάτη.
-
Διαχείριση πελατειακών σχέσεων: Διατηρήστε μια κεντρική βάση δεδομένων πελατών, αποθηκεύοντας πληροφορίες επικοινωνίας, συμφωνίες παροχής υπηρεσιών, ιστορικό επικοινωνίας και άλλες σχετικές λεπτομέρειες, βελτιώνοντας τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες.
-
Παρακολούθηση χρόνου και εξόδων: Καταγραφή και παρακολούθηση των χρεώσιμων ωρών, των εξόδων και του κόστους του έργου, επιτρέποντας την ακριβή τιμολόγηση πελατών και την υποβολή οικονομικών εκθέσεων.
-
Αναφορές και αναλύσεις: Δημιουργήστε προσαρμοσμένες αναφορές και αποκτήστε πληροφορίες σχετικά με τις βασικές μετρήσεις, βοηθώντας σας να λαμβάνετε αποφάσεις βάσει δεδομένων για τη βελτίωση των επιχειρηματικών σας δραστηριοτήτων.
-
Το N-able MSP Manager ενσωματώνεται απρόσκοπτα με άλλα εργαλεία και πλατφόρμες MSP, όπως λύσεις απομακρυσμένης παρακολούθησης και διαχείρισης (RMM), λογιστικό λογισμικό και εργαλεία απομακρυσμένου ελέγχου, παρέχοντας ένα ενοποιημένο και αποτελεσματικό οικοσύστημα PSA.
-
Το N-able MSP Manager έχει σχεδιαστεί για να κλιμακώνεται μαζί με την επιχείρησή σας, εξυπηρετώντας την αύξηση της πελατειακής σας βάσης και προσαρμοζόμενο στις εξελισσόμενες επιχειρηματικές σας ανάγκες.
-
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το N-able MSP Manager ή για να ζητήσετε μια εξατομικευμένη επίδειξη, επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο sales@orthology.gr ή καλέστε μας στο 210 60.80.091. η ειδική ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε ερώτηση ή τεχνική βοήθεια μπορεί να χρειαστείτε.
